Preču atgriešana un atsaukuma tiesības
Mums ir svarīgi, lai Jūs būtu apmierināti ar pirkumu IKTG e-veikalā. Ja saņemtā prece siiski neatbilst Jūsu vēlmēm vai cerētajam, Jums ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
Atsaukuma tiesības (14 dienu laikā)
Atgriešanas termiņš: Jums ir tiesības atteikties no pirktās preces 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas (pakomātā vai no kurjera), nenorādot atgriešanas iemeslu.
Preces stāvoklis:
Precei jābūt nesabojātai, nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.
Svarīgi par sadzīves ķīmiju un kopšanas līdzekļiem: Veselības un higiēnas apsvērumu dēļ atgriezt var TIKAI tādas preces, kurām nav atvērts iepakojums, drošības plēve vai aizsargvāciņš, un tās nav tikušas lietotas.
Kā veikt preces atgriešanu?
Aizpildi atteikuma pieteikumu: Nosūti brīvas formas paziņojumu vai aizpildītu atteikuma veidlapu uz e-pastu: [email protected], norādot pasūtījuma numuru un atgriežamās preces.
Esi drošs par iepakojumu: Iepako preci droši, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā.
Nosūti preci: Nosūti sūtījumu uz mūsu norādīto pakomātu vai adresi (atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja prece ir bojāta vai saņemta neatbilstoša prece).
Naudas atmaksa
Tiklīdz saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci, nosūtīsim Jums apstiprinājuma e-pastu.
Naudas atmaksa par preci un sākotnējām piegādes izmaksām tiks veikta uz Jūsu bankas kontu 14 dienu laikā no atteikuma pieteikuma saņemšanas dienas (bet ne ātrāk kā brīdī, kad prece saņemta atpakaļ mūsu noliktavā).
Bojātas vai neatbilstošas preces saņemšana
Ja saņemšanas brīdī konstatējat, ka prece vai tās iepakojums ir bojāts, vai arī saņemta nepareiza prece:
Nofotografējiet bojājumu/preci.
Sazinieties ar mums 24 stundu laikā pa e-pastu [email protected] vai tālruni, pievienojot fotogrāfijas.
Mēs operātīvi nodrošināsim preces apmaiņu pret jaunu vai veiksim pilnu naudas atmaksu, sedzot visus transporta izdevumus.